Política de envio

Quando você receberá seu pedido?
Se recebermos seu pagamento antes do meio-dia em um dia útil, seu pacote será enviado no mesmo dia, sempre que possível. Caso contrário, será enviado no próximo dia útil.

• Não oferecemos entrega no mesmo dia, mas você pode optar pela retirada na loja e enviar seu próprio entregador ou motorista de Uber para buscar o produto em Stellenbosch.
• Nosso serviço de entrega não realiza coletas ou entregas nos fins de semana.
• A entrega nos principais centros geralmente é feita no dia seguinte, a menos que o pedido seja feito na sexta-feira.
• A entrega em áreas remotas leva de 3 a 4 dias úteis. 
• Você receberá um link de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

Oferecemos frete grátis?
Sim, o frete grátis para pedidos acima de R$ 600 é válido para compras no varejo. Para valores abaixo disso, aplica-se uma taxa de entrega padrão, que varia de acordo com a sua localização. O frete grátis para pedidos no atacado é válido para compras acima de um determinado valor mínimo.

Realizamos envios para fora da África do Sul?
Em breve, estaremos oferecendo envios internacionais. Enquanto isso, entre em contato conosco pelo e-mail accounts@thoclor.com para solicitar um orçamento. Os pedidos internacionais são enviados DDU (Delivered Duty Unpaid), o que significa que quaisquer taxas, impostos ou tarifas de importação serão de sua responsabilidade no momento da entrega, a menos que tenhamos combinado o contrário.

Consulte também nossa política de devoluções e reembolsos caso seu produto esteja danificado ou com defeito.